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FAQ

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제목 옷이 마음에 들지 않습니다. 반품이나 교환을 할 수 있나요?
작성자 스튜디오 콘크리트 (ip:)
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- 고객의 단순변심에 의한 교환은 1회에 한하며, 교환의 경우 6,000원(반송비 3,000원 + 교환배송비 3,000원)을,

  반품일 경우 6,000원(초도배송비 3,000원 + 반송비 3,000원)을 고객님께서 부담하셔야 합니다.



- 고객님께서 부담하셔야 할 배송비는 상품의 반품 또는 교환 신청 후 지정된 계좌로 입금해주셔야 신청접수가 완료됩니다.

  (지정 계좌 안내 : 우리은행 1005-303-025562 / STUDIO CONCRETE)


+ 상품이 회수되는 상자 안에 배송비 동봉은 절대 금지 합니다. 분실과 배송비 추가 부과에 대한 책임은 고객님께 있으니 이 점 꼭 유의해 주시기 바랍니다.

+ 타택배사를 이용하여 고객님께서 직접 상품을 보내실 경우, 교환 또는 반품 처리가 원활하지 않을 수 있습니다.

   부득이 타택배사를 이용하여 고객님께서 직접 상품을 보내실 경우, 반드시 선불로 택배를 보내주시고,

   3,000원만 상위 지정 계좌로 입금해주시면 됩니다.

   보내실 곳 : 경기도 이천시 호법면 안평리 333-3



- 반품에 대한 결제 금액 환불은 회수된 상품의 검수와 반품 승인이 확정된 후 진행됩니다.



+ 아래와 같은 경우 반품/교환 접수가 불가하오니 유의해주시기 바랍니다.

- 상품을 수령하신 날로부터 7일이 경과한 후 반품/교환 신청을 한 경우

- 세탁, 수선 등 고객님의 책임사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소된 경우

- 착용으로 인한 향수, 화장품 등의 오염이나 심한 구김으로 정상제품으로서 재판매가 불가능한 경우

- 택이 있어야 할 제품에 택이 없거나 제품패키지 상태가 손상되었을 경우



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